一、车辆标准:
1.车辆品牌:国内外品牌,符合国家相关规定,车辆外观整洁,无重大事故记录。
2.车辆年限:新车或者使用年限不超过5年,并且车辆保养良好。
3.车辆类型:四门轿车、SUV、MPV等,车型宽敞、乘坐舒适,座椅材质舒适,无异味。
4.车身颜色:颜色整洁,无涂装瑕疵,不得使用鲜艳的夸张色彩。
5.车辆配置:车辆应配备车载导航、空调、安全带、安全气囊、ABS等必要设备。
二、驾驶员条件:
1.驾驶员资格:必须持有合法的驾驶证,且有3年以上驾龄。
2.驾驶员素质:具有良好的道德品质和职业操守,服务态度热情友好,行车规范,不抽烟、不饮酒,无违法记录。
3.驾驶员形象:着装整洁,不得穿拖鞋、短裤等不得体的服装,车内不得摆放私人物品。
三、服务质量:
1.安全保障:驾驶员应熟悉道路交通规则,车辆保养良好,安全设备完善,确保乘客安全。
2.服务态度:驾驶员应有良好的服务态度,主动为乘客提供帮助,确保乘客出行愉快。
3.车内环境:车内环境整洁,空气清新,车内不得吸烟、喝酒,不得穿拖鞋、短裤等不得体的服装。
以上为高德旗下的网约车舒适型车辆的要求和标准,凡符合以上标准的车辆和驾驶员均可申请成为高德网约车舒适型的服务提供者。
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