原标题：若网约车人车信息不一致 市民可拒绝上车并投诉
使用约车软件约车，结果车来司机投诉携华出行网约车怎么处理了，车牌号却与软件中显示司机投诉携华出行网约车怎么处理的不符，遇到这样的情况，司机投诉携华出行网约车怎么处理你会怎么处理？即日起，如果遇到这样的情况，市民不仅可以拒绝上车，还可以在线投诉。
部分市民有这样的经历：使用约车软件约到的车不是软件中显示的那辆，这时候司机往往会称是因为车辆临时更换，问题不大，让乘客上车。在这种情况下，很多人只能无奈上车。
“今后遇到这样的情况，乘客不仅不要上车，还要投诉。”昨日，滴滴出行人士告诉记者，上述情况是严重违规的行为，可能给乘客带来安全隐患。滴滴出行已对车牌不符的情况上线司机投诉携华出行网约车怎么处理了投诉功能，当用户发送订单后，可看到“当遇车辆信息不符，建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示。当投诉一旦核实，平台将会对司机封禁处理，同时与相关主管部门进一步对接信息，加强对司机和车辆的运营管理。
对部分司机以“开了朋友的车接单”“家里有多辆车”的理由造成车牌信息不符的情况，滴滴人士表示，这也是禁止的。总之，乘客一旦发现车辆信息与软件显示不符，就要拒绝乘坐。（福州晚报首席记者 江海）
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