话题分析:网店营销是营造氛围好还是打造爆款好
最近和一个同事聊天携华出行单量多不多的时候携华出行单量多不多,他说他们的私人速递即将上中秋礼盒携华出行单量多不多,给我看了看选购的礼盒样板,还真的是蛮高大上,比起之前的简装,这个看起来就更吸引人,和各大品牌糕点相比也是丝毫不逊色。精品礼盒从原本的6枚装变成现在的8枚装,从原来的单一口味变成了多种口味,在价格上也翻了翻倍。他们的产品都是自己纯手工制作,无论是味道还是服务,都是获的顾客的一致认可,经营一年已经积攒了很多的客源,生活往往都是留给有准备的人,走在前面的人勇于突破,有所创新,自然也会在一定时间赢得掌声,从刚开始经营他们自己研制新品,到免费给顾客送单品尝,无论日晒雨淋,从来没有停下脚步,到如今仅仅4人,月入上万,其中的努力,不言而喻,他们会成功我真的一点都不奇怪。
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。。但是我不理解的是现在就研制新品礼盒不是还早吗携华出行单量多不多?为什么他们已经开始预售和推荐给顾客?他说,这已经不早了,现在已经八月底,9月即将来临,就意味着中秋将至,现在不做准备,到时候就来不及了,顾客很多为了送礼都是早早预定。是的,记得以前在公司上班的时候,已经开始联系店面,订购员工的中秋福利。在看看现在市场环境,很多卖家已经在为秋季新品造势,无论是实际的各大卖场还是淘宝网商各大品牌网店都已经开始蠢蠢欲动,秋季新品预售,秋季全店打折,又或是中秋将至,送礼就送。。,。等等的海报,店标都分外鲜明的出现在我们的视野里,进入店铺红包抢先,秋季上新某某日可使用,真的觉得是炎热的夏季懒散的买家也要被缓缓的唤醒,满血复活的即将血拼一场,想想都觉得如此畅快。对于卖家来说,这样的氛围更加促进了消费的产生,营业额也会在这样的气氛里急速上升,打破原本夏末的沉寂,开始新一轮的战斗。
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。。夏季已去,秋季已来的时刻,就在这样一个即将苏醒,满满朝气的网商阶段,卖家们都开始忙碌于打造秋季店铺,但同时也带来了一个问题,网店秋季营销是该营造氛围好,还是打造爆款好?我想很多卖家都会想到这个问题,但是无论最后决策是营造氛围,又或是打造爆款,我想都是有利而无害。
问题1.为什么要打造氛围
顾名思义打造氛围就是我们常说的营造一种气氛,自古以来,我们总是说讲话要看场合,什么时候该说什么,什么时候该做什么一定要把握好。可见一种氛围会直接影响着每个主体,让所有的主体在特有的环境和气氛中产生特有的效应。就像一开始说的,为什么私人速递已经开始打造中秋礼盒,已经再给顾客推广,包括新品出炉,礼盒套餐等等,就是为了将顾客代入这种中秋将至的氛围中。当然好的营销氛围做的很到位,自然会带来很多顾客消费。其实我们网商也是一样的,不难看出近期一登陆淘宝,很多秋季新品预售,秋季折扣都是直逼眼球,很大程度上激发了顾客的购物欲望。夏季燥热过后,很多买家看到这样的营销,都会给自己添上一两件新衣,甚至开始订购中秋礼盒送亲朋好友,甚至很多做预售的卖家已经在此时销售高出往常很多。可见一个氛围的打造在经营一个店铺中是必不可少的,同样也是促进营销的一种手段。
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。。突然想到过年的时候,西安的回民巷是很多外来的朋友必到的一个地方,这已经成为了这里的特色和旅游地点,那里汇集了西安的各大特色小吃,来到这里的朋友都会说不往此行。可是大家有想过为什么吗?那是因为那里打造出了一个良好的营销氛围,去那里的人总是很多,车辆根本无法通行,大家都是走一路吃一路品尝各种小吃和工艺。我们往往出门选择饭店,一定是外观整洁,服务人员看着精干,最重要的是就餐的人员多,就是在这样的一种氛围下我们会觉得这个店铺肯定胜过于很多没有人冷清的店铺,这就是氛围,这就是打造营销氛围带来的效应,促使消费,大大的提高客单量,当然网商店铺也是一样的,打造氛围是必不可少的,唤醒淡季的一切死寂,打造全新的购物店铺,激发顾客购物欲望。
问题2.为什么要打造爆款
这仿佛已经成了一个永恒的话题。无论是我刚涉足淘宝,还是已经在这里摸爬滚打的这一年以来,遇到的很多前辈,看到的很多文章里都有提到关于打造爆款的问题。其实在这点上我是很认可的,因为一个店铺总需要一个持久的支撑点,这个点就需要爆款来维系,这样无论是在淡季还是热销季,我们都不至于店铺销量下滑,客单价降低,导致权重降低。
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。。其实我以前经常说实体店和网店是一样的,付出的努力和需要打点的很多都是万变不离其宗。因为无论是从装修和排版还是营销策划,这些在大方向上都是一致。但是当然也肯定会有它们的不同之处。以前看过一篇文章说,实体店是从门进入,而网店是从窗户。经营这么久,现在大概有所理解,实体店我们一定是先看到整体,所有的都是一目了然映入眼帘,然后我们会一点点去选择自己最钟爱的那一个。而网店恰恰相反,我们永远都是在点击搜索我们想要的产品时,出现各大店铺的这一款,因为被这一款吸引才有可能去点击店铺,整体观览。所以在这里,我想实体店和网店最大的区别应该是实体店的突破口是面到点,而网店的突破口则是点到面。
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。。当然,我们其中说到的这一款就可以是所说的爆款,爆款的打造,会大大提高来访的顾客,所有买过的顾客会成为老顾客,在一定程度上维护好了客源的存在。好的爆款打造,会造就一个好口碑的店铺,这样老顾客自然会带动新品,带动整个流量,对店铺的稳定起到了举足轻重的作用。当然说出来的毕竟只是纸上谈兵,这样的案例在我身边也确实存在。一个朋友经营一个淘宝店铺,2年多2个冠,之所以会成功就是因为打造了一个成功的爆款。店铺的一款眼线笔在全网综合排名前三,月销量付款人数1500左右,即使店铺其余产品销量不高,但是也维系了店铺日常单量和客单价,同时老顾客对新品的质疑度很大程度的降低,新品代动不会显得那么无力,可见,打造打造爆款对于一个店铺也是至关重要的。
京涛老师很用心的总结然后在一一的敲打出这么多的文字的初衷是真诚的分享,希望能对同行的伙伴们有所启迪,欢迎留言交流。
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