正文
最近我们请一个公司做一个IT项目，虽然是个小项目，但该公司一再拖延时间，让我们大为光火。该公司携华出行客服动不动挂电话的联系人是个很年轻的小伙子，携华出行客服动不动挂电话他态度都是不错的，总是说携华出行客服动不动挂电话：“对不起，对不起，最近公司太忙了，所以耽搁了你们项目的进度。”
实际上，我从业这么多年以来，这不是第一个说类似于这种话的，我们在平时打交道的过程中，总会碰到各种人说“最近太忙”。
最近太忙了，改天我们再约吧！
最近太忙了，所以忘了给你电话……
最近太忙了，所以耽误了进度……
最近太忙了，所以没有给你买礼物……
最近太忙了，所以忘了写日报了……
最近太忙了，所以没时间健身……
最近太忙了，所以没空读书……
可是，真的是“最近太忙”了吗？
我曾经跟一个“最近太忙了，改天我们再约吧”的老总在停车场偶遇，然后他不好意思当面说太忙，于是到办公室聊项目，结果聊了整整一个下午，他邀请我吃晚饭，我看看时间，说还有事情要处理，然后到公司跟同事们做方案做到深夜。
我曾经坐在一个“最近太忙，所以忘了写日报了”的同事背后，每天工作抬头时，就看看他到底怎么忙，是不是我工作安排有问题。结果发现以往他两天都没完成的事情，大半天就做完了，日报完成的详细而生动。
我曾经碰到过一个公司的职员，每次做事情的进度都要我们去催，每次他都说“最近太忙了，所以忘了给你电话”。后来，这个职员因为做事情总是拖拉而且工作质量差，被他们公司辞退了。
所以我得出了一个结论，大部分“最近太忙了”，其实都是一个借口，当然，也会有例外。
那么为什么职场上，乃至于现实中会有那么多人说“最近太忙了”？
我曾就这个问题与一些高管和HR沟通过，包括一些心理分析师，也有所感悟，我们把“最近太忙了”的几个可能性说出来跟大家分享：
1
这是拒绝、讨厌或者不重视你的借口
有个心理分析师说，如果一个女性的男友或者老公，在外面工作或者应酬而几乎从不给自己的女友或老婆打电话，一旦女性主动给他打电话，他总是说“最近工作太忙，所以没时间给你打电话”。那么，不管他后面说的是怎么样的甜言蜜语，实际上这个男人已经不爱这个女人了。
职场中也是如此，如果有人说了类似的话，“最近太忙，我们改天再约吧！”，你要分析是不是对方根本不重视你，或者可能要拒绝你，甚至对方讨厌跟你交往，然后再采取进一步的行动，比如试探或者分析为什么对方会有这样的想法，以此改进你的工作。
我们一位市场人员曾经在碰到对方一位高管说这样的话时问道“那么后天下午或者下周一上午您有时间吗？”。这实际上就是一种试探，如果对方不是敷衍，那么很可能会说，我看看工作安排，然后给你一个答复，后面就变成了确定“改天”的日期、而如果对方确实是敷衍，那么就会继续说改天，或者直接找借口拒绝或搪塞。
至于你是否还要跟这样的人继续联系合作，不在本文的分析范围。
2
这是抬高自己的心理暗示
你进入一家公司后，如果你的朋友给你电话问你忙不忙，很多人都会说很忙，至少不会说我很闲，没啥事情做。哪怕你实际上每天在公司有半天在聊天或者看八卦。
在19世纪的巴黎，当时的风气是要懒散，要闲，每天甚至闲到要去遛乌龟，这样才能显示自己是个贵族，是很有品味的。但现在这种风气早就已经改变了，如果你上班时间去遛乌龟，多半要被当成是神经病，或者是个寂寞空虚无聊兼脑子被门板夹过的人。
现在的精英阶层流行的是加班，是累，是非常忙碌，北京的互联网界流行的是996，早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天，如果不这么做的互联网公司，仿佛就要被淘汰了。
苹果CEO库克：每天早上4:30起床发邮件，5:00出现在健身馆，而且往往还是晚上办公室走得最晚的人；百度COO陆奇在微软时通常凌晨3点起床，跑步5公里，然后一直工作到晚上10点。
而中国的互联网界，也流传着各位高管早上几点起床，晚上几点睡觉的故事。所以，在互联网时代，如果你的亲朋好友知道你很闲，基本上也就意味着你是一个loser或者公司的底层，当然，某些特殊职业除外，你懂的。
那么这个时候“我很忙”，其实就是一个心理暗示，说明自己是很重要的，说明自己是有价值的。
我们公司的小Z曾经见过一个上市公司的董事长助理，每次见面之前都说我很忙，今天最多只有半个小时可以谈。结果见面后一般不谈个3小时，基本都不会结束。
而小Z跟她谈的时候，她一直说公司这个事情要她做，那个事情也必须她来做，所以忙疯了，要崩溃了。但每次见面，不仅没有崩溃，反而聊的时间更长了，而且，聊的时候董事长来电话找她，她有理由说我现在谈一个重要的工作，等下行吗？如果不是非得让她做的事情，董事长就会让她继续谈，然后找别人处理。
这就是典型的自我暗示——公司没我不行，我是很有价值的，所以我当然很忙。这当然对别人没太大的影响，但长久后会让人觉得这个人特别不实在。做事情的靠谱程度你就要打一个折扣，要预防到她在协同时可能会掉链子的情况。
3
这是为自己的惰性或无序的工作状态找理由
绝大部分的时候，“我很忙”，实际上是为自己的懒惰或无序的工作状态找理由，以此获得心理上的认同。
我们可以看到，绝大部分的公司中，真正有价值的员工占比大约就是20%，而另外的80%的员工总是碌碌无为，而且很多人以“很忙”来伪装自己，甚至连自己都被骗了。
在这种时候，“我很忙”，要么是瞎忙，要么就是对自己低效率，低能力以及惰性的一种狡辩。严重的，可能是有“拖延症”，这是病，得治！
在卡耐基《人性的弱点》开篇的第一章，讲到了一个故事：
一个叫克劳雷的罪犯，警察总监马罗南指出：这暴徒是纽约治安史上，最危险的一个罪犯。这位警察总监又说：克劳雷彵杀人，就像切葱一样…彵会判处死刑！
克劳雷曾经驾着汽车在长岛一条公路上，跟一个女伴调情。那时忽然走来一个警察，来到彵停着的汽车旁边，说：“让我看你的驾驶执照。”
克劳雷不说一句话，拔出彵的枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那警察枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。
可是，克劳雷自己怎么说的呢？他说：“在我衣服里面，是一颗疲惫的心——那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。”
这个杀人恶徒最终被判死刑——坐电椅。当他到达执行死刑的辛辛监狱（美国关押重罪犯人的监狱）时，有没有说过“这就是我杀人的代价”之类的话呢？没有！他说的是：“这是我自卫的结果。”直到生命的最后一刻，克劳雷都不认为自己有什么过错。
文章还提到了其他罪犯，直到死亡都不认为自己有错，而是造福于社会，但被人误解。
已故的百货业奠基人约翰·华纳梅克说过：一个人做错事情时，100次中有99次不会自责，无论他的错误是何等的严重。
所以，一个经常会反省自己的人，实际上他做的是反人性的事情，而这样的人往往都能成为社会的精英。
但大部分人都会为自己的错误开脱，最终在“我很忙”的自我暗示和逃避中，成为公司和社会的底层。所以，勇于承担责任，不要老是用“我很忙”来逃避责任，是一个人从小孩成长为有担当的大人的一个重要标志，是你人性升华的一种表现，否则，很多人会一直是《巨婴国》中的巨婴。
4
这是害怕自己失败或不被认可的防备心理
在这个时代，很多时候，人们都非常的焦虑，而且，越是希望自己成功的人越焦虑。而这种焦虑会在潜意识里面让自己处于“我很忙”的心理状态，但并不一定是工作状态。因为只有暗示自己处于这样的状态，焦虑才会被缓解，害怕失败或者害怕自己不被别人认可的神经才会有所放松。
我太忙了，所以没空旅游……
我太忙了，所以没空读书……
我太忙了，所以我要在办公室里呆到晚上10点……
那么实际上，你真的有你说的那么忙吗？
投行的人说我很忙，结果这两年接连爆出一些本来应该很忙很忙的投行男们，在变着法子睡女下属；咨询公司的人说我很忙很忙，经常忙到半夜，结果有人自爆说其实80%的时间花在怎么把ppt改的更漂亮，真正的工作只有20%的时间；程序员说我很忙很忙，996的工作实在太忙了，可是他某一天想想，实际上自己真正专心写高质量的代码的时间，一天可能只有3个小时甚至更少，可如果不加班，不忙一点，可能公司就会把他给辞退了。
创业公司就更夸张了，老板们把员工关在办公室里面，每天都要加班，如果不加班就会觉得马上就要被时代淘汰出局了。
前段时间陈大年有一篇很火的文章，说的就是加班的问题。他的观点是不要总是加班，要让自己和员工有思考的时间和空间，要提高工作效率。
可是，陈大年是有过非常成功经验的创业者，他并不像大部分创业者那样，需要有一种“我很忙”的状态来包装自己。
问题的关键在于，如果战略是失败的，那么战术上你就算忙成了狗，又有什么用呢？
5
激励和分配机制有问题，不希望承担责任的借口
我很久以前看过一个搞笑的电影，具体内容我已经忘了，但其中有一个细节，就是富人家选家奴：
首先看你干活的速度，干的又快又好的几个人被选出来，其余人淘汰；
然后再看你要吃多少饭，吃的最少的这个人，最后被留下了，其余人淘汰。
对于很多老板而言，其实都是这么来选人，或者要求人的，极端的情况下，又要马儿跑得快，又要马儿不吃草。
我们见过太多的公司在员工的激励和分配机制上的“抠门”，这当然也可以理解，因为只有老板知道公司的成本有多高，赚钱有多辛苦。
但这不是公司激励和分配机制差的理由。
公司安排一个有苦又累的工作，但没有额外的奖励，或者奖励根本不匹配，这个时候对于大部分人而言都是会有怨言的。而如果这件事情其实还没开始，是可以想办法拒绝或者拖延的，那么对于大部分的员工而言，与其吃力不讨好，还不如就推脱和拖延了，让事情没法办或办不成。
领导安排一件很累的额外工作给小A，但几乎没有任何奖励，于是跟小A对接公司的小B每次打电话过来，小A都说“最近太忙了，改天再谈吧”，或者说“最近太忙了，你们帮我把某某事情给做一下吧”。消极怠工或把工作大部分推给合作方，就成为了小A经常会干的事情。
最终，领导交代的任务要么因为种种问题无法执行，要么就是出现重大的问题，要么就是B公司把小A的工作几乎全做了，从而大大增加了B公司的成本，而且由于没有A的配合，很多工作并没有做到位。
最终损失的，还是公司的各位股东。
6
真的是非常忙
最后的情况是最好的情况，就是真的是非常的忙，忙到确实忘记或者没空做一件事情。但这种情况很少见，绝大部分情况下并没有忙到这种程度。
真正的忙是什么状态呢？
我们曾经因为要赶进度，公司大部分人睡在办公室里面，每天睡觉时间不超过4小时，起来除了工作，吃喝拉撒大部分全在公司或者客户那里，基本上没时间干别的。
半夜给客户打电话沟通是常事，甚至有在凌晨4点跟客户确认事项的。
这种状态持续了近一个月。
我不是在炫耀，而是说一个很忙的状态，我认为，这就是真的忙，因为没时间做一些无聊的事情。即便如此，跟家人每天通个电话，仍然是可以有时间的。
所以，不要动不动就跟别人说你很忙，不要动不动就抱怨怀才不遇，不要动不动就抱怨房价太高而你付出那么多却仍然没看到买房的希望。
我想说的是，你凭什么？！
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