相信不少人都有碰到过手机无缘无故被多扣费的情况携华出行扣钱,扣费的情况可能多种多样携华出行扣钱,小智在这里不一一列举,可你要是为此一投诉到运营商,那推诿扯皮就来了。
那我们该怎么维护自己的切身利益呢携华出行扣钱?其实在万般无奈的情况下,我们可以投诉到工信部,那问题得到解决的概率就很高了,想想看,运行商还能扭的过工信部?
现在就来教大家怎么做?
首先最好在PC端进入以下工信部投诉网站:
https://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/
为什么小智推荐大家在没有办法的情况使出这个终极杀手锏呢,毕竟咱们中国都讲究先礼后兵,如果运行商不解决我们提出的合理问题,那我们只要请求工信部为我们做主了,而我们也要坚信自己的利益在受到损害的时候,国家会替我们做主。
将【我已阅读上述须知】的勾打上之后,点击我要投诉。
之后就会跳转到投诉页面:
首先这里要郑重声明一点,你要投诉的内容必须是证实,切不可胡编乱造,投诉内容的填写也是有小窍门的。不要长篇累赘的写一大堆,一定要简明扼要,切记内容要实事求是,阐明的问题一定要清楚。
在确认填写的一切都没有问题之后,就可以点击底下的提交按钮,这时会跳出一个提示,显示你的投诉已经到了中国工信部了。
这下你只需要耐心等待,最多在2个工作日之内你就会接到12300(中国工信部举报电话)或者010开头的电话,主要是来了解一下你投诉的问题有没有得到解决,你如实回答就行了。
如果没有得到解决,来电人员会说明将你的投诉材料提交给相关部门处理,并且会提醒你如果问题没有得到解决请继续投诉,工信部一定会帮你解决的。
当然了,最终也确实会得到解决。
最后小智想提醒大家的是,一定要心平气和的如实阐述问题,我们想的是解决问题,并不是要和运营商增加矛盾。
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