无耻携华出行与携程,下作,毫无底线
你用过携程么?
这个体量巨大的互联网旅游公司,
即便你没有用过,
也一定见过猪跑。
而对于经常出差或者出门旅游的人来说,
携程基本上可以搞定
从出门到回家的每一个步骤,
无论是买机票、订酒店,
还是出国下飞机找人接待,
统统都没问题。
按说这种一条龙服务的互联网公司,
往往都能收获不错的口碑,
最差无非也就是偶尔出个负面,
但携程这家公司,
却以几乎与完美的方式,
毁掉携华出行与携程了自己的形象。
负面多携华出行与携程了不愁,时间会给你答案
携程一直不缺负面,
甚至一直不缺直击要害的负面,
订好了酒店说取消就取消也就罢了,
2014年还被乌云平台曝光,
泄露了用户的信用卡信息以及身份证信息。
两年之后,
居然又传出偷积分换机票的丑闻,
微博网友@ttdz 说自己在携程买了一张机票,
结果被航空公司发现是偷别人积分换取的,
差点把他当做诈骗嫌疑犯抓起来。
就在他投诉之后,
携程做了堪称史上最牛逼的解决方案:
偷另外一个人的积分,
给他换了一张机票。
那携程是怎么解决这些负面的呢?
大概可以说三个步骤:
1,不搭理;
2,闹大了开始甩锅;
3,管他甩不甩得掉热度过了就没事儿了。
果真,
即使连续出了这么多负面,
可以携程依旧领航互联网旅游,
你啊,
爱用不用。
其实要说起来,
中国网民的宽容度可不是一般的高,
Uber CEO 就加入川普的顾问团,
差点让网民搞死,
而携程作死次数堪比 12306 奔溃次数,
依旧生龙活虎。
有人说,
毕竟人小甚微,
一般群众的流量根本无法冲击这些企业,
而这次,
携程似乎惹上了大麻烦。
携程下回你直接抢好么?
10 月 9 日,
演员韩雪在其微博上直接开怼,
说携程在没有告知消费者的情况下,
默认勾选了额外的付费项目。
仅仅隔了不到二十分钟,
果麦文化传媒董事长路金波也发了一条微博,
同样开怼携程捆绑销售的丑恶行径。
捆绑销售其实很常见,
比如充话费送小孩手机,
比如看视频送广告,
比如买iPhone价钱送保险,
比如订酒店加钱送按摩服务,
咳咳,正经的那种。
但为什么携程这次惹了众怒呢?
因为上述几种情况,
是在消费者知晓的前提下形成的,
而携程把捆绑的付费项目,
藏的比Nina的BL漫画都深。
携程会在订单里默默勾选酒店优惠券,
贵宾休息室费用或者保险之类的,
加起来 70 块钱左右,
如果你想取消,
你需要点击进入机票详情,
点开费用显示框,
再点击「不需要」。
大哥,
下回直接抢行么?
狗改不了那啥
在被韩雪和路金波 diss 之后,
携程非常难得的做了整改,
这个整改,
还不如不做。
携程在机票预订界面,
增加了「普通预订」和「极速预订」选项,
普通里只包含了机票、机建燃油费,
极速里则还是老样子。
哪位要张嘴骂街的同学你先憋回去,
还没完呢着什么急,
如果你愿意选普通,
点进去之后,
是携程劝你还用极速吧。
如果你觉得老子就是不愿意用,
你能怎么样?
呵呵小伙子,
来看一段广告吧!
(主意上图右上角)
骂街的同学你再忍忍,
还没完,
当你临近各种暗箭,
来到付款界面时仔细看预订按钮,
黄色醒目的按钮旁边,
愣是给你加了 28 的专车费用,
下面灰色的才是纯天然无添加的:
「滚,老子啥都不要」
真的大哥,
下回直接拿刀子抢我钱好么?
这样我就只能责怪自己穷,
而不是像现在一样,
觉得自己智商被严重侮辱。
中国互联网集大成者
在中国互联网的逻辑中,
X酷要看几十秒甚至一分多钟的广告才能看视频,
安装X度软件直接给你手机电脑来个全家桶,
要想自己电脑安安静静装个软件,
你的中文不光要过专八,
还得精通逻辑学、哲学。
携程算是集大成者,
它在每一个产品细节里,
都在玩命吸食着中国网民的鲜血,
你手里的血汗钱,
在他们眼里,
无非就是跳动的数字,
和填饱它们的胃。
哦还有一条忘了,
携程还继承了「当婊子就一定立牌坊的」互联网风格,
就在今年五月,
携程就恶人先告状向中消协提交了
《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》
报告里恬不知耻的说:
「提供无默认选项产品供消费者选择,
并且置于明显位置」的整改措施。
携程负面不是第一回,
就连恶意捆绑销售也不是第一回,
但似乎每一次,
携程都能金蝉脱壳,
毫发无损的敛钱、运营、上市。
而这一次,
不断挑战互联网道德底线的携程。
似乎也惹了众怒,
也引来公众人物的怒怼,
你认为这次事件之后,
携程还能潇洒走一回么?
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