交管部门提醒乘客可拨打122投诉
“都说出租车司机开车技术好哈啰顺风车乘客总被抢单怎么投诉，可是边开车边用手机‘抢单’这种行为也太危险了！”昨日，市民冯女士致电南昌日报，反映出租车司机不顾安全“忙抢单”的现象。随后记者咨询了解到，该行为违反了《道路交通安全法》，司机被查后将被处以罚款以及扣分。
出租车司机一心二用存隐患
如今，市民打车除了在路上招招手，还可以通过各种手机APP软件预约下单。这对于“的哥”“的姐”来说，无疑是一大“福音”。然而，有些司机不顾交通安全，一边开车，一边使用微信、滴滴打车等软件“抢单”，让乘客胆战心惊。
前不久，冯女士就碰到了这种情况。“那天正下着小雨，我就打了个车出门。谁知司机一路上只用一只手开车，另一只手则操作放在汽车仪表台右上方的手机。手机里还不时会播报附近多少米有人预约车子的信息。”
冯女士后来了解到，这其实就是手机打车软件提供的预约服务。不过，司机要想接活，有的时候还要拼速度，这就导致有的司机人在开着车，心却惦记着操作软件。“我当时挺害怕的，后来忍不住向司机提醒了一句。虽然最后安全到达了目的地，可万一造成交通事故的话，岂不是得不偿失哈啰顺风车乘客总被抢单怎么投诉？”冯女士认为“的哥”这种开车“抢单”行为是对乘客的不负责任。
乘客安全应放第一位
在南昌，有不少市民遇到过出租车司机开车时“抢单”的情况。有市民表示甚至遇到司机一次用两支手机一起“抢单”，忙得“不亦乐乎”，还有的司机中途抢单成功后，在顺路的情况下会临时接客。
一名不愿透露姓名的司机告诉记者，“去年打车软件补贴力度比较大的时候，这种情况就更加严重。现在相对以前来说，已经要好很多了。”他坦承，开车的时候确实会习惯性地不时关注一下周边的叫车情况。“半小时才听一次肯定就抢不到单了，不是乘客GPS定位的位置不对，就是错过了接单的时间，频繁收听抢单成功率才高。”
尽管如此，仍有不少司机认为要保证安全第一。南昌市第三汽车出租有限公司的司机徐师傅就严肃地表态，“这可不是闹着玩的，不仅妨碍交通安全，而且被查到的话要扣两分还要罚款，这是拿自己和乘客的安危不当回事。”
市民遇此现象可投诉
运营车辆运行时，使用手机软件“抢单”到底如何处罚？对此，记者专门咨询了南昌市交管局宣传处梅处长。据了解，《道路交通安全法》明确规定，驾车时不得拨打、接听手持电话、观看电视等，驾驶时如有违反上述规定，将被处以20元以上200元以下罚款并记2分。梅处长告诉记者，司机开车玩手机、玩微信同样属于危险驾驶的一种，违反者将受到相应的处罚，“我们提醒车主为了自身及他人安全，在车辆行驶过程中不要玩手机，谨慎驾驶。”
同时梅处长还支招，市民遇到此类情况时，可通过拍照等形式收集有力证据，并向所属辖区的运管部门反映情况，也可直接拨打122报警服务台电话进行投诉。□见习记者 吴云辉 记者 张江
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